マンションの真上の階から水漏れが発生しました。引っ越し後2月1日よりリフォーム開始11日頃完了予定でした。11日天井から水がポタポタと音がし仕事から帰宅後もやはりポタポタと音が続き日が変わり夜中12日和室の押し入れの天井部分から水漏れ水滴が発生1か所が2か所・・・どんどん増え 他の部屋廊下電機系からも水漏れ水滴発生・・・管理会社の緊急へ電話するも上の階が今住んでいない不動産が鍵を持っている状況の為あけて中を確認や対処できないと、水の元栓を閉めてと言われましたがそんなの分かりません。上の階のパイプスペースを開け閉めれそうなところを閉めましたが水は止まらないまま、水の勢いも増す一方水道屋を呼びたくても鍵が無い・・・その間の様子説明文・写真また管理会社のメールへ送信し現状を報告またブログにもUPしておきました。12日(金)管理会社とセコムが朝イチで到着し水の元栓を締め管理会社の方に水漏れの現状を目で確認していただく上の不動産到着、うちのときの同じ不動産で手抜きリフォームをした人でした。洗濯の配管が緩んでいたので直し、でも原因がそれなのか不明の為様子見と言っておきながら、当方や管理会社に断りなくその不動産屋が水の元栓を全開にしていなくなりさらに水漏れが拡大。排水が原因ではなく上水が原因の様子。説明が長くなりすみません。直すのや賠償保障は乾かないと何が原因かわからないからと1週間待たされている状況です。和室は漏電の恐れがあるため電気をつけれません。生活に支障も出てきています。和室・リビング・台所・廊下の天井・壁・クロス・フローリング・畳・ボード・電気系統ほぼ家の半分以上が水漏れ被害にあっています。水漏れが発生した場合、天井や上の階のコンクリートの部分が乾かないと原因究明出来ないのでしょうか?全部直してもらうのは当然ですが相手不動産側も賠償請求も含めと言っているのですが家財などどの程度請求できるのでしょうか?仕事をそのために休んだ場合も賠償請求可能でしょうか?話がなかなか進まないのでこちらも弁護士などたてたほうがよいのでしょうか?そのほか良いアドバイスをいただけましたら幸いです。
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